বিক্রয়কেন্দ্র ও সেবার খোঁজ মিলবে হোয়াটসঅ্যাপে

টেক এক্সপ্রেস ডেস্ক:
অ্যাপের মাধ্যমে বিক্রয়কেন্দ্র ও সেবা অনুসন্ধানের নতুন ফিচার পরীক্ষা করছে হোয়াটসঅ্যাপ। আপাতত ব্রাজিলের সাও পাওলোতে চলছে পরীক্ষাটি। ফিচারটির মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা একটি ডিরেক্টরি পাচ্ছেন অ্যাপেই। ফেইসবুকের বরাত দিয়ে রয়টার্সের প্রতিবেদন বলছে, এবারই প্রথম এরকম কোনো ফিচার হাতে পেলেন হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা। ফেইসবুক ও ইনস্টাগ্রামের মতো হোয়াটসঅ্যাপ থেকেই বিজ্ঞাপন প্রচারের সুযোগ নেই।

ফলে “এটি মানুষ যেভাবে হোয়াটসঅ্যাপে বাণিজ্যিক প্রক্রিয়া শুরু করছে তার একটি প্রাথমিক উপায় হতে পারে,” – এমনটাই মনে করছেন ফেইসবুকের ব্যবসায়িক মেসেজিংয়ের ভাইস প্রেসিডেন্ট ম্যাট ইডেমা। ইডেমা আরও বলছেন, মানুষ এতোদিন মোড়কের উপর বা ওয়েবসাইটে নিজ নিজ ব্যবসার হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার দিয়ে রাখতেন ক্রেতাদের সঙ্গে চ্যাট করার জন্য। অনেকে আবার ফেইসবুকে বিজ্ঞাপন দিতেন হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটে ব্যবহারকারীদের নিয়ে আসার জন্য। কোভিড-১৯ মহামারীতে অনলাইনে বেড়েছে খুচরা বিক্রেতাদের ভিড়। ফেইসবুক মালিকানাধীন অ্যাপগুলোতেও আসতে দেখা গেছে ‘ইন-অ্যাপ’ শপিং ফিচার। জুনে ফেইসবুক প্রধান মার্ক জাকারবার্গ জানান, বিশ্বের বেশ কিছু দেশে ফেইসবুক শপস ফিচারটিকে হোয়াটসঅ্যাপেও পাওয়া যাবে। সাম্প্রতিক বছরগুলোতে ‘প্রডাক্ট ক্যাটালগ’ এবং ‘শপিং কার্টস’ এর মতো কেনাকাটার টুল উন্মোচন করেছে হোয়াটসঅ্যাপ।

সাম্প্রতিক পরীক্ষা সম্পর্কে হোয়াটসঅ্যাপ জানিয়েছে, তারা সাও পাওলোর কিছু এলাকার খাবার, খুচরা ব্যবসা এবং স্থানীয় সেবার মতো শ্রেণিগুলোকে অন্তর্ভুক্ত করবে। ইডেমা জানিয়েছেন, ভারত ও ইন্দোনেশিয়া ফিচারটির পরিসর বাড়ানোর জন্য পরবর্তী ভালো প্রার্থী। কিছুদিন আগে গোপনতা আপডেট নিয়ে তোপের মুখে পড়েছিল হোয়াটসঅ্যাপ। গোপনতা লঙ্ঘনের কারণে আইরিশ ডেটা সুরক্ষা নিয়ন্ত্রকদের জরিমানার মুখেও পড়তে হয়েছিল প্রতিষ্ঠানটিকে। হোয়াটসঅ্যাপ এবার জানিয়েছে, নতুন ডিরেক্টরি ফিচারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের করা অনুসন্ধান ও পাওয়া ফলাফল তারা জানতে পারবে না এবং সংরক্ষণ করবে না। ভবিষ্যতে যে হোয়াটসঅ্যাপ বিজ্ঞাপন আসতে পারে, সে সম্ভাবনা একেবাড়ে উড়িয়ে দেননি ইডেমা।

“বিজ্ঞাপনের পথ অবশ্যই থাকবে, যা ফেইসবুকের মূল ব্যবসা মডেল, আমার মনে হয় দীর্ঘমেয়াদে কোনো না কোনোভাবে এটি হোয়াটসঅ্যাপের ব্যবসায়িক মডেলের অংশে পরিণত হবে।” ইডেমা আরও জানিয়েছেন, বর্তমানে প্রায় দশ লাখ বিজ্ঞাপনদাতা ফেইসবুক ও ইনস্টাগ্রামের ‘ক্লিক টু হোয়াটসঅ্যাপ’ বিজ্ঞাপন ব্যবহার করে থাকে। ২০১৪ সালে এক হাজার নয়শ’ কোটি ডলারের বিনিময়ে হোয়াটসঅ্যাপকে কিনে নেয় ফেইসবুক। কিন্তু সেবাটির ফিচার ‘মনেটাইজ’ করার কাজ ধীরগতিতেই করছে প্রতিষ্ঠানটি।